可以投诉。但是要有证据,比如聊天记录、电话录音等等
12315是工商行政管理局的消费者申诉专线电话,主要受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害且属于工商行政管理部门职责范围内的申诉。12315消费者申诉举报中心24小时值班,受理全国消费者的申诉举报,并负责对申诉举报事项进行调查、调解。12315消费者申诉举报中心在直接受理消费者申诉举报的同时,还通过12315互联网站、12315手机短信、12315微信、12315微博等多种方式受理消费者咨询、投诉、举报。扩展资料: